这是关于三个陌生人在一个电梯里被困的故事。三个人分别是：托尼，一个社交笨蛋但非常乐观的销售员；琳达，一个怀有夸张恐高症的冒险家；以及基米，一个有着强迫症的微型动物园管理者。当他们的电梯在三十五层中停住时，他们陷入了困境。最初的紧张气氛很快就被大家的不同个性化解。实际上，他们发现这是个爱拍戏的机会，开始模仿电影场景，唱歌，讲笑话以及一些搞笑的动作。电梯中开始出现一些奇怪的事情。他们的手机失去了信号，他们的声音也被重重的回响所取代。他们渐渐开始相信这个电梯是由于外星人的干预而导致不能正常运作。在与幽默的争鸣后，他们开始互相拆穿一起恶作剧。比如，琳达发现了一个假机械臂，可以展示出探索外星生命的样子。托尼决定扮成精神病患者，在电梯中乱跳蹦迪。基米表演了她超能力的一面，使电梯中的灯泡像烟花一样闪烁。但是，当电梯在第十一小时终于恢复正常时，他们才露出真实心声。他们意识到自己都有一些心理难题，并教会了对方如何勇敢面对自己的恐惧。他们也在电梯中发展了深厚的友谊，并约定在外面的世界里建立一个“反电梯交流团”。最后，电梯门打开，托尼，琳达和基米被看到被围观的人面面相觑。他们从电梯中走出，展示了他们彼此之间所学到的技巧和勇气，让大家捧腹笑。这个经历使他们意识到生活中最好的笑话和最大的勇气发生在最不可能的地方。