故事发生在一个繁华的大都市。一对新婚夫妇搬进一幢高档公寓楼。一天，女主人公在楼梯间里不慎摔倒，牺牲了她的性命。警方调查发现摄像头捕捉到一名男子匆匆离开现场的画面。男主人公因为无法释怀妻子的离世，开始自主展开调查。他发现所有楼层的摄像头都被刻意损坏，无法提供任何线索。他琢磨着如何找出这个凶手。在调查过程中，男主人公邂逅了一个神秘女子。她的身份曾是一名警探，深谙罪案心理学。她告诉男主人公，凶手也许是楼层之一的住户，而且很可能是一个复仇心理患者。他们决定合力解开谜团。两人深入调查，逐渐发现了楼层之中的重要线索。通过分析住户背后的故事，如连环杀手、丧失家庭的复仇者等，他们逐步缩小凶手的范围。在关键时刻，男主人公被凶手发现，受到威胁。凶手指责男主人公对失去妻子置之不理，从而引起凶杀案的发生。男主人公痛心认识到凶手是他曾无视的一个邻居。最终，警察赶到并逮捕了凶手。男主人公和那位神秘女子默契地离开，他决定重新开始自己的生活，并将妻子的案件尘埃落定。